做活動策劃絕不能犯的錯誤

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標題：做活動策劃絕不能犯的錯誤

據說，人類出生就犯了七大罪；而做活動策劃同樣也有七大罪。活動做好了，能讓產品收入突飛猛進，商家高興，皆大歡喜；活動沒做好，不合理的活動策劃方案傷產品、損客戶。下面，我們以一個游戲線上活動策劃為例，說說做活動策劃有哪些錯誤是不能犯的：

錯誤一：喧賓奪主
活動是產品的補充，產品本身是主，活動只是輔。如果活動的定價遠遠低于產品本身的定價，就會很危險。比如一個道具在產品中需要花100塊，通過活動只需要10塊。那么那些花100塊的人就有被坑的感覺。所以在活動力度上，一定要有一些把控，如果返利或者折扣過高。那么在沒有活動的時候，玩家就不敢去充值或者去消費。當活動力度過大，活動就變成了主，產品就變成了輔。

錯誤二：給太多
獎勵給少了，玩家會罵你摳門。獎勵給多了，表面看來玩家都很開心，沒人罵了，但是深入一層看，會有更壞的影響！
　說的高大上一點，游戲是一個小生態，有規劃好的資源產出，也有規劃好的資源消耗。活動是生態計劃外的東西，它會影響整個生態。好比每天辛辛苦苦刷副本可以獲得100個鉆石，突然有一天發了10000鉆石。玩家掐指一算相當于自己刷圖100天！于是覺得自己刷圖的價值太低，不如等著活動。于是玩家對游戲內容的興趣降低了，關注點轉移到了活動上。天天去論壇嚷著上活動。如果順了玩家就會造成七宗罪之二（下面就提到），如果不順著玩家，玩家會大失所望，把對官方人員的抱怨轉嫁到游戲上，容易造成流失。

錯誤三：價格頻繁波動
今天打8折，過2天開始5折，再過幾天又變成了7折…
價格頻繁波動也是很傷用戶的，就想想你家門口的可樂一天一個價格，你會是什么感覺？價格頻繁的變化會讓玩家有一種不安的感覺，會嚴重影響到玩家的購買欲望，因為玩家會思考我現在買是否劃算，并且猜測明天價格會變成什么樣。不要讓玩家在購買道具的時候有一種買股票的感覺。價格上一定要相對穩定，哪怕偶爾有些活動降低了道具的價格，活動結束后也要回到原位，下次做活動的時候要跟上次差不多，偶爾出現一次打破的感覺，例如雙11，但是這種價格破壞不要太頻繁。更不要價格一路下跌，讓玩家覺得買到就是虧到。降價后一定要穩定一段時間，不要有快速貶值的感覺。

錯誤四：玩家要什么給什么
首先需要搞清楚一個問題：誰能代表用戶？我們收到的玩家反饋都是具體的人，那這個人的屬性是什么？
你能得到反饋的玩家，基本上就是上面3類玩家，這3類玩家都有不同的需求和不同的游戲習慣。所以當你得到玩家的反饋時候，一定要知道這是哪些玩家的需求。不要把個別玩家的需求當做了所有玩家的需求。不管是哪類玩家，如果我們的運營活動真的是完全根據玩家反饋來做的話，玩家就會認為官方很聽話。于是這些玩家會不斷的要，一旦養成習慣會非常可怕！就好比一個小孩不斷的問家長要玩具，他會越要越貴，越要越頻繁。如果有一天不要了，小孩一定會發脾氣！當玩家集體“發脾氣”的時候，后果會非常嚴重的！所以千萬不要玩家要什么給什么，我們要有自己的判斷，自己的節奏。

錯誤五：打亂道具定位
每個道具都是有定位的，有些是針對所有玩家的，有些是針對大R的。
道具的定位主要由2個因素控制：產出方式、價格。比如競技場排名第一獲得的稀有道具，這種就屬于大R的專屬！如果這個道具放在商城里直接賣，以前競技場第一名就會十分不爽！再比如一個道具之前一直賣500RMB，他就定位于中大R。的突然有一天這個東西變成10RMB出售。瞬間就會爛大街！所以在做活動的時候一定要清晰道具的定位，不要隨意的改變道具的產出渠道和定價。

錯誤六：活動疊羅漢
上線了一個活動，當天發現效果不好，于是第二天又緊急新增一個活動，發現又不行，于是再補充一個……
這個情況是很恐怖的！如上圖，如果活動是這樣疊加的，那么玩家就被區分為了至少3個部分。
用戶1：只參與了活動1，參與活動最早，但是被坑也是最深的一批用戶（用戶1應該是游戲里付費能力最強的一部分用戶）
用戶2：參與活動1，活動2，但是萬萬沒想到還有活動3
用戶3：占便宜最多的用戶
當活動這么一搞，玩家就會覺得“早花錢，早被坑”，如果連續搞幾次，玩家甚至會流失。所以：不管活動效果如何差，都不要臨時疊加活動，這樣會傷害最有錢的一批用戶?？梢缘鹊交顒咏Y束后再補充活動。

錯誤七：停留在創意層面
很多人以為做活動就好像做設計，創新和點子很重要，其實不然?；顒幼钭钪匾牟皇莿撘?，是執行！如果《好聲音》的轉椅拍了總不轉，或者話筒斷斷續續，再或者現場燈光時常壞掉。那么再好的創意也會被搞砸！所以活動的重點不是如何做出不一樣的活動，而是你的活動是否能夠順利的進行，能否讓玩家在參與活動的全過程中體驗最優。這些都是體力活，需要不斷的區思考整個流程，深入每個細節：這個能不能做，應該如何做，需要什么工具，可能會發生什么情況……有創意是好的，但一定要落地，一定要可執行！

以上主要闡述線上游戲活動策劃不能犯的錯誤，其實可以作一個拋磚引玉的作用，對于線下活動策劃也是有借鑒作用的。

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